Hogyan készítsünk e-mail marketinget

Hogyan építsünk tökéletes e-mail marketinget?

Miénkben utolsó cikk Azt mondtuk, mi teszi a tökéletes e-mail marketinget. Röviden: Az adatbázisnak egyenletesnek és szegmentáltnak kell lennie, a levelezés automatizált és személyre szabott, de a mutatók folyamatos javítása érdekében statisztikákat kell követnie, és a hipotézisek teszteléséhez használhatja a megosztott teszteket.

Ma elmondjuk, hogyan kell megvalósítani a gyakorlatban.

Milyen hibákat lehet tapasztalni

Itt van 4 alapvető hibák, amelyek sokan elkötelezettek, e-mail kampányt építenek.

Alkalmazza az eszközöket a megértés nélkül, miért van szükségük és segítségre van szükségük. Elemezze a helyzetet, és csak akkor válassza ki az eszközöket bizonyos feladatokhoz. Ellenkező esetben időt töltesz, és megoszthatja a költségvetést olyan, amit nem lehet használni. Például töltsön el néhány hónapot, hogy integráljon egy drága eszközzel, de nem fogja használni a funkcionális felét is.
Csak tömegelosztást küld. Jelenleg növelik az értékesítést, de a jövőben a bázis kiégéséhez vezetnek. Fejlesztési beruházások – Személyre szabott hírlevelek: Hallgassa meg az ügyfeleket, és vegye figyelembe érdeklődésüket a marketingstratégia kidolgozása során.
Ne ellenőrizze a hipotéziseket. Nem csak a megosztott tesztekről van szó. A versenytársak, célok és igények munkájának elemzése nélkül a levelezés hatástalan lesz. Például úgy gondolja, hogy az affiliate anyagok nem növelik a hűséget, a valóságban lehet tévedés. A marketingnek nem szabad vezetnie a véleményeket (sem mások), csak számokra kell támaszkodnia. És hogy megkapja őket, el kell terjeszteni és tesztelni a különböző hipotéziseket.
Tárolja az adatokat különböző helyeken. Gyűjtse össze az összes információt az ügyfelekről egy helyen: könnyebb nyomon követni a kölcsönhatást a céggel. Ellenkező esetben, ha szeretné méretezni az üzletet, sok erőforrást kell költenie az elemzések megteremtéséhez, és egyesülhet az egyes ügyfelek különböző adatainak egyetlen profiljába.

1. lépés. Elemezze az e-mail marketing kampányt

Minden marketingkampány egyén: az egyik a semmiből indul, és a másik pedig az ideálisnak hiányzik az egész lépcső – az univerzális recept nem létezik. Ezért az első dolog, hogy értékelje a jelenlegi helyzetet.

Meghatározza a célokat. Győződjön meg róla, hogy megfelelnek az intelligens kritériumoknak. Egyértelműen megfogalmazott célok lesznek a vektor vektora, segít egy cselekvési terv kidolgozásában és az eredmények elemzésében. A célok kézbesítése után döntsd el azokat a módszereket és eszközöket, amelyekkel eléri őket. Például, hogy csökkentsék a tranzakciós ciklus bevezetését segítik a Welcome lánc, és növeli az átlagos ellenőrzés – hozzátéve termék ajánlásokat ravaszt betűk.
Elemezze, milyen lépéseket tettél korábban, voltakHatékony. Például visszajelzést adtál, de az ügyfelek nem használják. Ez azt jelenti, hogy a lépés hatástalan volt, és meg kell értened, hogy miért történt.
Javasoljuk, hogy a mutatók hogyan javíthatók. Mindegyikük is vannak, vannak eszközeik. Például ahelyett, hogy egy levél a „elhagyott kosár” lehet, hogy egy sorozat, vagy módosíthatja a témák ezek a betűk, kedvezményt vagy ingyenes szállítás a rendelés egy nap.

2. lépés. Rendben van

Vonzza az újakat, és tartsa a meglévő ügyfeleket, ha nem küldök azokat az embereket. Inaktív előfizetők károsítják a postai hírnevét és a költségpénzt. Ahhoz, hogy az alapot rendeljen, szüksége van:

1. Ha csak az előfizetőkkel dolgozik, megszabaduljon a helytelen címekről, a duplikátumokról és a nem létező domainekről. Ehhez használja az érvényesítőt, például a Cashramamailbe beépített. Ezenkívül használjon kétlépcsős megerősítést az előfizetésnek a hírlevélre az új felhasználók számára, hogy megvédje a bázisát a spam csapdákból és a nem munkakörnyezetből. Ha hosszú ideig dolgozik a bázissal, és látja, hogy a nyitási statisztikák csökkennek, az alvó előfizetők újraaktiválása.

2. Készítsen egy adatbázist, ha töredezett. Hagyja, hogy az összes kommunikációs vállalat története minden egyes területen tárolt ügyféllel. Beleértve, akkor látni fogja az előfizetők bevonását a hírleveleiben, és nem hagyja ki azt a pillanatot, amikor az inaktív közönség tisztítására van szükség.

3. Szegmens előfizetők szex, életkor, vásárlás, óra öv és egyéb paraméterek, amelyek relevánsak a niche, hogy a betűk csak azok, akik érdeklődnek.

Az utolsó két elem végrehajtásához használja az ügyféladatplatformot (CDP). Ez lehetővé teszi, hogy információt tároljon egy helyen, és megoszthassa az előfizetőket a csoportos üzleti tevékenység szempontjából.

3. lépés. Állítsa be a személyre szabást és automatizálja a levelezést

Csatlakoztassa a CDP platformot a levelezés automatizálásához, és az összes felhasználói adat alapján személyre szabott legyen. Elég ahhoz, hogy egyszerre gondolkodjunk a sablonokról, a többiek meg fogják tenni az Ön számára: az ügyfél nevét, húzza az Ön által kedvelt árut, emlékeztetni fog arra, hogy a kedvenc megoldásod újra van raktáron, és így tovább.

Részletesen, hogyan kell beállítani a személyre szabást, amit mondtunk Blog, És az automatizálásról írta ebben a cikkben. Amikor bemutatja ezeket az eszközöket, futtathatja a kiváltó levelezést. Íme néhány forgatókönyv számukra:

Az ügyfél feliratkozott a hírlevélre – elindítjuk a lánc az üdvözlő leveleket ismerős a márka és a bemutató a tartományban;
Tegye az árut a kosárba, de nem fizetett – küldünk egy emlékeztetőt a fizetés;
Hosszú ideig nem vásároltam meg – adjunk ingyenes szállítást vagy személyes promóciót az új vásárlások és t. D.

4. lépés. Elemezze az első eredményeket

Amikor az első lépések készülnek, értékelheti az első eredményeket.

Ha a mutatók emelkedtek, kijavítjuk a stratégiát és növeljük az elosztási hatékonyságot: különböző formátumokat vizsgálunk, ellenőrizzük a hipotéziseket, új eszközöket gyártunk.
Ha a mutatók ugyanazon vagy romlottak, keresünk, ahol a hiba megengedett és javítja. Például az új ügyfelek nem kapnak üdvözlő láncot, és nem vásárolnak vásárlást. Szóval meg kell tennie egy hírlevelet, amely megoldaná ezt a problémát.

5. lépés. Növelje a hatékonyságot az osztott tesztekkel

Ha a levelezés konfigurálva van, javítható. Split tesztek Súgó: Segítségük segítségével ellenőrizheti a hipotéziseket és végrehajthatja a legsikeresebb. Az eszköznek helyes eredményeket kell adnia.

Például, hogy a számadatok a közel a valósághoz, az Dashamail szolgáltatás olyan speciális kalkulátor. Meghatározza a vizsgálati levelezéshez szükséges előfizetők számát, és segít megszüntetni a statisztikai hibát a győztes meghatározásakor.

További információ a megosztott tesztek használatáról, és mely hipotézisek ellenőrizhetők, azt mondtuk Az egyik múltbeli cikkünkben.

következtetések

Tehát, az épület tökéletes marketing ::

Gyűjtsön össze egyetlen ügyfélbázis és szegmens az aktuális paraméterek szerint.
Automatizálja a levelezést, és személyre szabta őket.
Elemezze a statisztikákat a stratégia beállításához.
A levelek hatékonyságának javítása csak a legjobb hipotézisek végrehajtásával.

Fontos, hogy helyesen válassza ki a végrehajtó eszközt. A speciális e-mail marketing szolgáltatások a legjobban megfelelnek, például a SocraMail-nek. Mindent biztosít: Validator, CDP platform, szerszámok az osztott teszteléshez, részletes elemző a levelezőlapokon és a bázisokon.

Hajtsa végre és hagyja, hogy a hírlevelek tökéletesek legyenek!