Hogyan készítsünk egy fényes termék bemutatót

Mi az áruk bemutatása: példák és a termék bemutatása a vevőnek

Átlagos értékelés:

A szavazatok száma: 17

Mi az áruk bemutatása: példák és a termék bemutatása a vevőnek

Január 14

Tartalom

Az eladás nem a boxirodából indul. Meg kell tennie, az áruk bemutatása a vevőnek fontos. Számos faj, módszere és módszere van. A sikeres eladónak tökéletesen meg kell adnia ezt az eszközöket.

Az értékesítési menedzser minden egyes lépése a tankönyv szövegeinek kilométerben és mindenféle képzési tanfolyamok terabájában van. A bemutatót gondosan el kell készíteni, és még mindig mindenkinek kell maradnia minden potenciális ügyfél számára.

Termékeink segítenek az Ön vállalkozásának optimalizálása a marketingköltségek

Tudj meg többet

Mit jelent a bemutató

A termék bemutatása az értékesítési folyamat fő szakasza. Célja, hogy bemutassa a termék előnyeit, és motiválja az ügyfél megvásárlását.

Száma a potenciális vásárlók számára, amely a bemutató végzik fontos csupán az adja sajátos módszerével és vizuális anyagok. Ez lehet egy olyan ügyfél, aki egy adott termék tárolásához jött, vagy több száz összegyűlt a konferenciaterem tömeges bemutatására.

Az áruk bemutatásának típusai

A típus által eladott áruk bemutatása a következőre:

• Információ, ha a termék teljesen új a hallgató számára. Ebben az esetben meg kell mondani a legmegbízhatóbbak a képességeit és előnyeit.
• Értékesítés céljából. Ez a faj klasszikus és ismerős. A fő feladat az áruk végrehajtása, és a bemutató a számvitelével igazodik.
• Bemutató, amely magában foglalja az áruk gyakorlati alkalmazását a prezentációs folyamatban. Érintse meg, próbálja meg, szippant, próbálja meg ízelni – az értékesített termék típusától függően, mindez lehetséges.

Technikák bemutató termékek

Az áruk helyes bemutatása érdekében fontos, hogy ne csak tudjon, de ügyesen és természetesen használja őket a megfelelő pillanatban. A legnépszerűbb és keresett eladók a következő bemutató technikákat tartalmazzák:

• Érzelmi vevői elkötelezettség az eladásra;
• fokozatos mozgás egy gyenge érvelésből, hogy erősebb legyen;
• számok és tények használata;
• A jövő képének létrehozása, ahol a vevő már használja az árut;
• A vásárlóinak valódi tapasztalatainak leírása, akik megvásárolták a terméket és t.Ns.

Legyenek itt a bemutató néhány technikáján.

Az azonosított igények bemutatása

A technika megvalósításának kereskedelmi helyiségében az eladók általában nem “dobják” egy potenciális vevőt azonnal, és lehetőséget adnak arra, hogy meghatározzák érdekeiket. Például, hogy megáll előtte egy bizonyos kirakat, amiből következtetni lehet a kamatokról ebben a csoportban az áruk.

Ha a kommunikáció távolról van, az eladó nehezebb. Csak a maximális kérdések megkérdezése, hogy meghatározza a beszélgetés igazi igényeit. Ez kiküszöböli a hatástalan cselekvéseket, mint egy kísérlet, hogy eladja a futó cipőket, hogy mi jött a kabát halászati ​​útra.

Plug árak

Nyomorul kétszer fizet. Ez a népi bölcsesség évszázadok óta ismert. Azonban a vevők a választási folyamatban, kizárólag az árra is fennállnak.

Velük kétféleképpen cselekedhet:

1. Csak a legolcsóbb terméket kínálja. Autó Alapvető konfigurációban, minimum “töltés”, szám, a “gazdaság” és a t. Ns.
2. Hasonlítsa össze a legtöbb költségvetési megoldást és egy kicsit drágább verziót, amely megmutatja, hogyan takarít meg a vevő a második kiválasztáskor.

Az utóbbi esetben, ez lesz az úgynevezett dugó árak, ha a vevő felkérik, hogy hagyja abba a választás egy drágább modellt ígér neki egy csomó előnye a jövőben. Ezt az opciót gyakran az online értékesítésben hajtják végre, amely több árcsomagot ír le, és egy “optimális választás” jelet ír le.

Demonstráció

Sok terméket nehéz eladni anélkül, hogy kapcsolatba lépnének az ügyfél érzékeivel. Különös szerepe az értékesítéshez nem vizuális, hanem más érzékelési csatornákhoz, például:

• Tapintható – szövet és fonal, ortopéd matracok, párnák és egyéb áruk;
• Óvatosan – parfüm, kávé, szerves kozmetikumok és háztartási vegyi anyagok;
• Íz – minden élelmiszer.

Ezek azok, akik részt vesznek az áruk bemutatásában az értékesítésben sok eladót, ha egyértelműen bizonyítják az ügyfelek birtoklása előnyeit. Például, kóstolók, tesztutak autók, kínálják, hogy játsszon egy kicsit a kívánt játékkonzol, vagy látogasson el a kulináris mesterkurzus, ahol bizonyos csészéket használunk, háztartási készülékek és a T. Ns.

Elkapja a szavakat

Ez a módszer magában foglalja a “tűzhelyről” bemutatását, azaz az ügyfél azt mondja. Nagyszerű kifogásolni.

Az eladó cselekvési rendszere így néz ki:

1. Az ügyfél kimondja az értekezést, megkérdőjelezi az áruk méltóságát, például “, és egy versenyző olcsóbb,” “kétlem, hogy szükségem van egy ilyen erőteljes Wi-Fi routerre” és t.Ns.
2. Az eladó válaszol az alábbi típusú kifejezésre: “Ha azt mondom, hogy a termékünk átlagosan egy és félszer hosszabb, mint egy versenytársé, akkor megveszi?”Vagy” Ha kellemes kedvezményt és árakat adok neked, akkor vásárolsz tőlünk?”

Természetesen az ilyen kifejezések nem köteleznek olyan vevőt, aki nem garantálja a tranzakció sikeres befejezését. De sokan pozitív döntést fogadnak el.

Holding módszerek

Az egyes eladók rendelkezésére áll ma számos lehetőség van a vevővel való interakcióra. A kiválasztott értéktől függően a következő bemutató módszerek léteznek:

• személyes, amely egy vásárló számára a kereskedési emeleten vagy a csoport számára;
• Telefon, amelyben egy fontos vizuális csatorna érzékelési csatorna nem működik. Az eladó különleges készségeket igényel;
• Az internet segítségével például amikor az áruk bemutatása videóra van írva;
• Online, azaz egy webkamera és az áruk elektronikus bemutatása.

Hogyan kell költeni az áruk bemutatását a helyzet és a technikai képességek függvénye. Azonban bármilyen formátumban meg kell felelnie az előkészítés fő szakaszának teljesítéséhez.

Az áruk videó bemutatása további ösztönzést jelent az online áruházban

Hogyan készítsünk az áruk bemutatását

Van egy bizonyított több ezer eladók egy akció algoritmus egy sikeres bemutató. A folyamat számos standard szakaszát tartalmazza az áruk bemutatásának.

Bejárati szakasz

Szükséges, ha a potenciális vevő először hallja a termékét vagy a vállalat egészét. Holding során a következő információkat kell megadnia az ügyfelet:

• a termék neve;
• modell;
• A funkciók rövid leírása;
• Cégnév Gyártó.

Szükséges, hogy befejezése után a potenciális vevő tudta, mit fog menni. De túlságosan húzza meg a készítményt, hogy nem éri meg, hogy ne veszítse el az érdeklődést.

Az analitics segítségével

 Rubel havonta

• Automatikusan gyűjt adatokat promóciós helyszínekről, szolgáltatásokról és CRM 1 ablakban
• Ingyenes integráció a CRM-vel és más szolgáltatásokkal: több mint 50 kész megoldás
• Elemezze az értékesítési csatornát a műsorokból a pénztárgép előtt
• Marketing optimalizálása részletes jelentésekkel: műszerfalak, grafika, diagramok
• Táblázatok testreszabása, Metrics hozzáadása. Az építési jelentések azonnal minden időszakra

A probléma megfogalmazása

Az eladó küldetése – a vevőnek nem egy termék, hanem a probléma megoldása.

Ez az állítás klasszikus példával illusztrálható: nem szükséges fúró eladni, de a falon lévő lyukat. Az ügyfél nem érdekli, hogy a vállalat kiadta a legújabb TV-modellt egy adott tulajdonsággal. De érdekes, hogy a képernyőn lévő kép nem fog “pixel” még gyenge jel esetén. Nem szükséges ez az ételek egyedülálló, nem tapadós bevonattal, de fontos, hogy nem kell fél órát tölteni, mosogat egy serpenyőt a kedvenc kitöltet főzése után.

Ebben a szakaszban meg kell határoznod az ügyfél fájdalmát, és megtudja, hogy pontosan mindezt zavarja. Ha az eladó tudja, hogy milyen probléma szeretne megoldani a vevő látogatását a boltban, akkor fél sikeres eladás.

A fájdalom erősítése

Minden modern személy rengeteg háztartás kisebb dolgokat, mint egy égett étel, egy fuzzy TV jel, nedves cipő egy esős nap után, amelyet néhány óra alatt nem száríthatunk száríthatunk, és t. Ns. De csak néhányak válnak ösztönzők a vásárláshoz.

Az eladó feladata, hogy erősítse ezt a fájdalmat, hogy ne maradjon alulértékelt a vevő által. Például:

• Nedves cipő után az eső nem csak kellemetlen (felismerjük a fájdalom jelenlétének tényét);
• Ha nem sikerül megfelelően, akkor az élettartam csökken (fúj a finanszírozáshoz;
• Ha folyamatosan nedves cipőkre megy, a megfázás és más betegségek kockázata nő (az egészségre fenyegető veszély).

Amikor a vevő azért, hogy megszabaduljon, hogy megszabaduljon ebből a fájdalomtól, mint inkább, annál jobb, akkor a prezentáció következő lépésére költözhet.

Megoldás

Itt az eladó, mint egy Trump kártya a hüvelyből megkapja az ügyfél problémájának megoldását, azaz árut kínál. A szakasz sikeres bemutatóban kulcsfontosságú, de csak akkor, ha az előző emberek zökkenőmentesen mentek.

A probléma megoldása az áruk példáinak bemutatásában:

• Ezzel a termálszolgáltatással elfelejteni fogja a hideget, és kényelmesen érzi magát minden időben;
• Ez az edény egy perc alatt könnyen mosható, függetlenül attól, hogy mit készítettél ma;
• A TV ezen modelljén található kép minden jelminőséggel világos.

Bizonyíték

Minden személy annyi árut és szolgáltatást kap, amelyet nem siet, hogy bármilyen javasolt megoldást hinni. Ahhoz, hogy bemutatkozzon a munkához, a hatékonyságát be kell igazítani. Ehhez az elégedett ügyfelek, valamint az esetek áttekintése, ahol a lehető legnagyobb mértékben leírja, hogy az áruk segített megoldani a feladatot.

Fontos, hogy visszajelzést használjon a valódi vevőktől

Ár

Most a potenciális vevő mindent tud az áruk szükségességéről, ami azt jelenti, hogy a bemutató kulcsfontosságú pontjához vezethet – az árat. Ha korábban csinálod, a számok nevei megijeszthetik az ügyfelet.

Az áruk értékének több lehetősége van:

• Csak hívja az ábrát;
• Információk hozzáadása speciális feltételekről – kedvezmény, részletek, szállítás, ajándékok és t. Ns.;
• Hozzon több árat, és kínálja a vevőt, hogy válassza ki a legmegfelelőbb készletet.

A harmadik lehetőség hatékonyabb, mint mások, mivel az emberek szeretnek választani, különösen olyan finom kérdésekben, mint a saját költségeik tervezése. Ezért, ha nincs csomag árak a terméket, akkor lehetséges, hogy elgondolkodjon a végrehajtás.

Szervizcsomagok számítógépekhez és laptopokhoz a weboldalon Ulmart

Hatékony marketing a calltouch-vel

• Elemezze az értékesítési tölcsérből származó hirdetési tölcséreket a rubel rubelről havonta
• A webhelyen lévő hívások nyomon követése a 96% feletti hirdetési forrás definíciójának pontosságával
• Növelje a helyszíni átalakítás 30% -kal Smart visszahívás segítségével
• Marketing optimalizálása részletes jelentésekkel: műszerfalak, grafika, diagramok
• Integráció hozzáadása a CRM-vel és más szolgáltatásokkal: több mint 50 kész megoldás
• Ellenőrizze a marketing költségeit egy fillért sem

Prezentációs funkciók a telefonon

Az áruk telefonos bemutatásának fontos árnyalata a lehetőséget, hogy a tárgyalópartner lássa. Mindkét oldalt ellazítja:

• Az eladó is magával ragadott egy monológ, ellenőrzése nélkül milyen gondosan, figyel, a másik végén a drót;
• Ügyfél figyelmét szétszórva – gyermekek és háziállatok, kollégák, nyílt munkaprogrammal vagy közösségi hálózatokkal rendelkező számítógép, valamint más tényezők elvonják az áruk bemutatását.

A beszélgetés során folyamatosan ellenőrizni kell az Interlocugort hallgatva. Ehhez érdemes:

• Figyeljen a válaszok gyakoriságára (YA, HMM, talán más szavak, amelyek azt mutatják, hogy az ügyfél “még mindig itt van”);
• gyakrabban fordul elő a párbeszéd felépítésével;
• Ismételje meg a legfontosabb pillanatokat, ha úgy tűnik, hogy az interlocs elvezetheti és nem hallja őket először.

A telefonos bemutatóknak kiegészíteniük kell az interakció egyéb formáit. Például küldje el az ügyfélnek egy szonda terméket vagy hozzáférési demonstrációs anyagokat.

Tipikus termékápolási hibák

“Öld meg” A termék bemutatása a technológia esetében, vagy inkább távolléte. Ha a folyamat során az eladó lehetővé teszi a bruttó hibákat, nincs pozitív válasz a közönségre, hogy várjon.

Érvénytelen:

• a “papírlapon” jelentése monoton olvasása, valamint az előadások, amelyek a tipikus benyomásokat hagyják;
• Elégtelen figyelmet kell fordítani az ügyfél igényeire, és megpróbálja felajánlani mindegyik típusú “egyedi döntés”;
• Túl bonyolult nyelv. Az eladónak nem kell elaludnia a vevői feltételeket és számokat, hanem egyértelműen elmondani az árukról;
• Az udvariasság és az etikett elemi normáinak be nem tartása. Ne szakítsa meg az ügyfelet, vagy túl agresszíven kiszabja a szempontját. Még az áruk bemutatása során is, az eladónak kellemes tárgyalót kell lennie.

Unatkozó és folyamatosan zavart kliens & #; a fő jel, hogy valami rosszul megy

Következtetés
Az áruk bemutatása nélkül nincs értékesítés, és az eladónak átfogó képzésre van szüksége, az alapvető technikák és módszerek ismerete. De a siker nem szigorú a következő sablonok. Sales Manager Meg kell találni a megközelítés, hogy az ügyfél és a jelenlegi termékek külön-külön figyelembe véve az igényeket.
Értékesítési használni a különböző interakciós formák a vevő – Telefon, Internet, csoport bemutatása. Mindegyikük rendelkezik saját finomságok, hogy is figyelembe kell venni.
A bemutató nem ér véget az áruk előnyeinek szakaszában. A költségeiről másképp is jelentkezhet, és a hatékony eladó tudja, hogyan kell csinálni helyes. Fontos megjegyezni, hogy az ügyfél soha nem vásárol egy terméket, megoldást jelent a problémájára. És kész fizetni.