Rpa megoldások
Nyílt forráskódú RPA megoldások
Az RPA (Robotic Process Automation), – magyarul robotizált folyamatautomatizálás – fogalmát 2012-ben a Blue Prism definiálta, mely a UiPath és az Automation Anywhere mellett szintén piacvezető eszköz. Azonban az elmúlt közel 10 évben az RPA piac sokat változott és formálódott, a technológia pedig rengeteget fejlődött. Ennek jó példát állít az, hogy a kisebb gyártók mellett megjelentek a klasszikus, nagy szoftvergyártók is az RPA piacon. A fejlődés másik irányát mutatja, hogy az eddig undergroundnak számító nyílt forráskódú megoldások is elkezdtek megjelenni a felszínen.
Számos vállalat életében a digitalizáció, digitális transzformáció szerves részét képzi, így a cégknek fontos előre látniuk, hogy mekkora költséggel jár a bevezetése.
Konvencionálisan az RPA használatának egyik módja valamelyik kereskedelmi gyártó termékének megváráslása, mely esetben számolni kell licenc költséggel. Az általában évente fizetendő licenc díjak az RPA rendszer infrastruktúrájának üzemeltetési költségeivel együtt, sokszor olyan magas összegeket jelentenek, hogy a kis- és középvállalatok számára már nem éri meg a technológia használata. Hiába látják számtalan előnyét – csökkenti a folyamatokban a hibák számát, időt és költséget takarít meg, javítja a folyamatok hatékonyságát – amelyek segítenék őket a digitalizációban, a megtérülés kiszámítását követően mégis úgy döntenek, hogy nem vezetik be a technológiát.
A másik mód, valamilyen open source, azaz nyílt forráskódú eszköz használata. Ebben az esetben nem kell külön licenc díjjal számolni, ami a bevezetés költségét nagymértékben csökkenti. Azonban azt érdemes figyelembe venni, hogy a licenc költség gyakran csak töredéke az RPA eszközök futtatásához szükséges teljes költségnek.
De mit is jelent a nyílt forráskód?
A nyílt forráskód kifejezést a szoftverfejlesztő iparban fogalmazták meg, és olyan dologra utal, amelyet bárki ellenőrizhet, módosíthat és megoszthat.
Az együttműködés, az átláthatóság és a közösségorientált fejlődés értékeit tartja leginkább szem előtt, emiatt sok fejlesztő kedveli a nyílt forráskódú projekteket. Általában ingyenes szoftvertermékek, ahol a fejlesztők hozzáférhetnek a szoftver forráskódjához, így bármikor módosíthatnak, hozzáírhatnak funkciókat, javíthatják az esetleges hibákat. Ezzel szemben a zárt forráskódú szoftverek esetében csak a gyártó, tulajdonos fér hozzá a forráskódhoz, csak ők tudják módosítni a funkciókat, javítani a hibákat.
Nyílt forráskódú eszközök előnyei:
A robotizált folyamat automatizálás esetében a nyílt forráskódú eszközök használatának számos előnye van. A teljesség igénye nélkül néhány ezek közül:
Szoftverminőség: A nyílt forráskódú szoftverek gyakran jobb minőségűek. Ennek oka, hogy világ minden tájáról fejlesztők ezrei dolgoznak ezeken a szoftvereken, akiknek különböző technológiákban, iparágakban és projektekben van magas szintű tapasztalata. Az esetleges hibákat nagyon gyorsan azonosítják és javítják, hiszen a kódokat több fejlesztő folyamatosan felülvizsgálja.
Biztonság: A nyílt forráskódú szoftvertek biztonságosabbak, ugyanis a közösség azonnal jelenti, ha bármilyen biztonsági hibát észlel. A szoftver fejlesztői akár külsős kontribúció alapján általában azonnal javítják ezeket a hibákat. Fontos, hogy a zárt forráskódú rendszerek önmagukban nagyobb védelmet biztosítanak azáltal, hogy esetleges hibákat nem lehet keresni a kódban, azonban amikor mégis sérülékenységre derül fény, azokat a tulajdonosoknak maguknak kell javítaniuk.
Testreszabhatóság: A nyílt forráskódú szoftver esetében elviekben egy könnyen testreszabható megoldásról beszélünk. Mivel a forráskód elérhető, a fejlesztők bármikor könnyedén hozzáadhatnak és módosíthatnak funkciókat kedvük szerint.
Néhány Open source eszköz az RPA piacon
1. Robotframewrok RPA
A Robot Framework egy kiváló nyílt forráskódú RPA megoldás. A vállalkozások a Robot Framework RPA segítségével automatizálhatják üzleti folyamataikat, időt, pénzt és erőforrást megtakarítva. A Robot Framework licencköltségek nélküli, teljesen szabadon használható megoldás, amely független a futtatni kívánt automatizált folyamatok számától. A Robot Framework mögött egy rendkívűl erős közösség áll, akik a szoftvert folyamatosan frissítik, annak ellenére, hogy mindenki számára ingyenes a használata. Célja, hogy megkönnyítse az RPA folyamatok automatizálásának teljes folyamatát, segítse a digitalizációt.
2. Robocorp
A Robocorp szintén egy nyílt forráskódú RPA eszköz. A Robocorp Python-ra épült programozási parancsnyelvet használ, mely segítségével gyorsan és egyszerűen automatizálhatóak a feladatok, folyamatok. Különböző Python könyvtárak hozzáadásával, még egyszerűbbé válhat a fejlesztés. Céljuk , hogy egy ingyenes és egyszerű módot kínáljanak mindazon fejlesztők számára, akik üzleti folyamatokat kívánnak automatizálni szoftverrobotok segítségével. Bár a Robocorp alapverziója ingyenes, annak vannak bizonyos korlátai. Például az ingyenesen felhasználtó robot futtatási keret mindössze havi 240 percre korlátozódik.
3. TagUI
A TagUI egy olyan nyílt forráskódú parancssori RPA eszköz, mely i ngyenesen elérhető, és az AI Singapore hozta létre. A TagUI segítségével automatizálni lehet, például egér és billentyűzet interakciókat Windows, Mac és Linux eszközökön, és ezt több, mint 20 féle nyelven lehet megtenni. Célja szintén, hogy robotok segítségével támogassák a vállalatokat a digitalizáció magasabb szintre emelésében.
A nyílt forráskódú RPA a kereskedelmi RPA eszközök helyettesítője, vagy kiegészítője?
Mivel a kis- és középvállalatok számára az RPA megoldás és annak fenntartási költsége sok eseteben gátat szab a technológia bevezetésének, ezért a nyilt forráskódú eszközök jó alternatívát jelenthetnek számukra. Fontos azonban megjegyezni, hogy a nyílt forráskódú RPA-k esetében többnyire nem áll rendelkezésre olyan fejlesztői és futtatási környezet, ami a nagy dobozos megoldásoknak jellemzője. Emellett az open source megoldások testreszabásához és bevezetéséhez megfelelő, jól képzett IT szakemberekre is szükség van. A teljes költségek tekintetében a fejlesztési költség ezért nagyobb hányadot képvisel.
A nagyvállalatok esetében, mivel az IT szakemberek rendelkezésre állnak, a nyílt forráskódú eszközök sokszor olyan problémákra nyújthatnak megoldást, ami a kereskedelmi eszközökben még nincs implemetálva, így képesek ezeket a hiányosságokat pótolni. Általánosságban azonban sajnos elmondható, hogy nem létezik olyan eszköz a piacon, amelyik minden vállalat mindenféle problémjára a tökéletes megoldást nyújtaná. A kereskedelmi és a nyílt forráskódú RPA eszközök közös használata tudja talán leginkább lefedni az igényeket, így kiegészítve és nem helyettesítve, kiváltva egymást.
Rpa megoldások
Nagymértékű pontosság
A szoftverrobotok beprogramozott és következetes szabályok alapján napi 24 órában hiba nélkül dolgoznak. Kimagasló konzisztencia javíthatja vállalkozása transzparenciáját.
Multitasking
RPA használatával egyidejűleg több művelet is végrehajtható, legyen szó felhő alapú vagy asztali környezetről. A rendszer bővítése és annak költségvonzata teljes mértékben az üzleti igényekre szabható.
Megnövekedett produktivitás
Az adminisztratív és ismétlődő feladatok automatizálása csökkenti a vállalaton belüli stresszt, illetve lehetővé teszi, hogy a dolgozók értékteremtő tevékenységet végezzenek.
A robozitált folyamatautomatizálás (RPA) kulcsfontosságú az üzleti folyamatok teljeskörű megértésében
Gyors információhozzáférés az összekapcsolt üzleti alkalmazások és egyesített adatok révén.
Átlátható folyamatok
Munkacsoportokat áthidaló üzleti folyamatok elemzése, folyamatalapú elemzések létrehozása, fókuszterületek kiválasztása, ahol az RPA előnyös lehet a magasabb megtérülés érdekében. Rendszerezze adatait valós idejű KPI mutatókkal.
Vizualizáció
Mesterséges intelligencia (AI) robotok segítik a folyamatok megértését és valós idejű információhozzáférést biztosítanak. Ötletek validálása a változtatások implementálása előtt.
Adatok értelmezése
A kézzel írott vagy digitális információk gyűjtése és feldolgozása szoftverrobotok használatával lehetőséget biztosít a naprakész riportok létrehozására, továbbá arra, hogy a dolgozók az értékteremtő feladatokra fókuszáljanak.
Adminisztrációs folyamatok automatizálása RPA-val Videó összefoglaló (Angol)
Robozitált folyamatautomatizálás használatának előnyei
A digitális forradalomnak köszönhetően szinte minden iparág átalakul. Az üzleti folyamatok automatizálásával megváltozik a vállalatok üzleti növekedésének, működésének és a munkaerő bevonásának módja.
Sok BPO szolgáltatónak és SSC-nek okoz kihívást, hogy lépést tartson a trendekkel értéket szolgáltasson a megkívánt időre. Számos innovatív technológia jelenik meg a hatékonyság növelésének érdekében.
A robozitált folyamatautomatizálás elősegíti a részlegek, munkacsoportok közötti fejlesztésket az üzleti elvárások szempontjából döntő fontosságú folyamatok automatizálásával.
Manapság a folyamatos technikai fejlődés egyik legfontosabb hívószava az automatizáció
A spektrum egyik végén találjuk az olyan látványos megoldásokat, mint az önvezető autók, áruszállító drónok és az emberre többé vagy kevésbé hasonlító, fizikai testtel rendelkező robotok. A másik véglet kevésbé tűnik szenzációsnak, pedig a háttérben észrevétlenül dolgozó mesterséges intelligencia, a gépi tanulás forradalmasítani fogja az élet számos területét. A munka világát egészen biztosan, hiszen egyes ismétlődő feladatokat célszerűbb gépekre bízni, hogy az értékesebb emberi munkát fontosabb feladatokra lehessen fordítani.
Mindez nem a távoli futurisztikus jövő: a folyamatautomatizálás Magyarországon is elérhető. Az Invitech Solutions már nyújt RPA szolgáltatást, és az első pilot projektek is zajlanak.
A robotika az ember bizonyos körülmények közötti helyettesítésével foglalkozik. Egy robot azonban sokféle lehet, és nem feltétlenül kell testtel rendelkeznie.
Az RPA (Robotic Process Automation) kifejezetten szoftveres folyamatautomatizálást takar. Lényege, hogy a segítségével el lehessen végezni olyan nagy mennyiségű, ismétlődő feladatot, amihez korábban emberi munkaerőre volt szükség. Jellemzően ilyenek a lekérdezések, kalkulációk, adatkezelések és tranzakciók.
A szoftverrobotok virtuális munkaerőként képesek megtanulni az embertől akár komplex üzleti folyamatok végrehajtását is, majd a tanulási fázist követően azokat rendkívül gyorsan és gyakorlatilag hibamentesen elvégezni. Vagyis ebben a modellben a feladat eredeti végrehajtójának (tehát egy emberi felhasználónak) kell a folyamatot a gép számára „betanítani”. Majd a robot ezt és csakis ezt a repetitív feladatot hajtja végre, ezért valamiféle felügyelet és emberi beavatkozás (pl. hibaüzenet esetén) szükséges lehet. Proaktív gépi tanulásról és AI alapú öntanulásról tehát ennél a technológiánál még nincs szó.
- Gyakorlatilag nincs többé emberi hiba, mulasztás, csak 100%-os pontosság. Ugyanakkor a folyamatok robotizálása során kiemelten fontos szempont, hogy minden lehetséges kimenetelt vizsgáljunk, mert ha valamit figyelmen kívül hagyunk, a folyamat hibára futhat.
- A robot folyamatosan dolgozik, nem betegszik le, nem megy szabadságra, nem távozik a cégtől.
- Akár 10-szer gyorsabban képes egy feladatot elvégezni, mint egy ember. Egy teljesen kihasznált robot akár 2-5 ember adminisztratív munkáját képes elvégezni megfelelő ütemezés mellett.
- Viszonylag gyorsan implementálható technológia, mivel a már meglévő rendszerekre, folyamatokra tud építeni, nem szükséges új rendszereket és interfészeket fejleszteni az alkalmazásához. Ettől függetlenül tény, hogy maga a bevezetés egy hosszabb és konzultatív ciklust igényel, hiszen meg kell érteni a megbízó rendszereit, folyamatait és azt a lehető legpontosabban leképezni.
- Sokoldalú és skálázható – hiszen egy robot több különböző üzleti, szakmai terület folyamatait is képes megtanulni és automatizálni, vagyis nem szükséges egy adott területre specializálódnia.
A piackutatások és a gyakorlati tapasztalatok is azt mutatják, hogy az RPA technológia alkalmazása robbanásszerűen növekszik. A Process Excellence Forum adatai szerint világszerte a pénzügyi szektor legmeghatározóbb szereplőinek közel háromnegyede alkalmazza már valamilyen szinten az RPA-t. Emellett a legnagyobb tanácsadó cégek (Big4 tagja) is kiemelt figyelmet és erőforrásokat szentelnek neki. Nem csoda, hiszen egyes elemzések szerint a cégek az RPA-val rendkívüli mértékben tudják csökkenteni az OPEX ráfordításaikat. Ezzel párhuzamosan pedig rengeteg új munkahelyet is teremteni fog a technológia, hiszen a rendszer értéséhez, üzemeltetéséhez, fejlesztéséhez továbbra is szükség lesz az emberi intuícióra.
Az Invitech Solutions szakembereinek tapasztalata az, hogy gyakorlatilag minden ügyfél nyitott az RPA kipróbálására, sőt több nagyvállalati ügyfelünk saját hatáskörben és indíttatásból is teszteli a technológiát.
Az RPA nem kifejezetten iparág specifikus a technológia: bármilyen területen alkalmazható arra, hogy nagy mennyiségű adatot kezelő, repetitív folyamatot váltsunk ki vele. Ugyanakkor az általunk preferált megoldás kifejezetten back-office folyamatokra optimalizált.
A nemzetközi trendeket és elemzéseket alapul véve tettük le a voksunkat az egyik piacvezető mellett, aki meglátásunk szerint talán a legprofibb, abszolút nagyvállalati (enterprise) szintű RPA megoldást kínálja: részletesen paraméterezhető, gyakorlatilag bármilyen alkalmazáshoz, webfelülethez, platformhoz illeszthető.
Természetesen a választásnál az üzemeltethetőség is fontos szempont volt. Ez a megoldás ügyfélhez dedikáltan működik, vagyis maga a robot egy megbízót szolgálhat csak ki, nem rendelhető több ügyfélhez. A futtató szerverkörnyezet lehet az Invitech Solutions nagy rendelkezésre állású adatközpontjában de akár az ügyfél telephelyén (on-premise) is.
Vagyis egyelőre nem beszélhetünk klasszikus RPA felhőről, ahol az ügyfél egy osztott erőforrásból vehet igénye egy pici szeletet. Amint ez a modell is megvalósul, a szolgáltatás kisebb cégek számára is elérhetővé válik majd. Kifejezett célunk, hogy az automatizációt a kis- és középvállalatok számára is finanszírozhatóvá tegyük. Szeretnénk a számukra jól megfogható, dobozos megoldásokat találni, kreálni, melyek a legégetőbb problémáikra adnak választ, és amelyeket rugalmasan (pl. folyamatonként vagy robotóra alapon) tudnak megfizetni.
A magyar piacon a technológia alkalmazása felfutóban van, azonban azt tapasztaljuk, hogy a legtöbb ügyféllel még meg kell értetni és el kell fogadtatni az RPA létjogosultságát. Ezt egy úgynevezett Proof of Concept (PoC) keretében tesszük meg: az ügyféllel egyeztetve kiválasztunk egy konkrét folyamatot, azt vizsgáljuk meg, mérjük fel és fejlesztjük le, majd pedig működés közben mutatjuk be az illetékes döntéshozóknak. Ezt követően, a PoC kiértékelése után dönt az ügyfél az éles szolgáltatás megrendeléséről. Már a pénzügyi, energetikai és a közmű szektorban is sikerrel zártunk több PoC-t.
Igény esetén a szoftver leszállítása és a szükséges fejlesztés elvégzése mellett tudunk még nyújtani futtató környezetet (szerver erőforrást) is, üzemeltetjük a megoldást akár alkalmazás szintig is, RPA szakembereket képzünk ki az ügyfélnél, továbbá L3 szintű supportot biztosítunk.
RPA magyarul, amit érdemes tudni 2022-ben
Az RPA, mint rövidítés Robotic Process Automation-t jelent, vagyis magyarul Robotizált Folyamatautomatizáció néven emlegetnek.
A robotizált folyamat automatizációs megoldások és a robotizált folyamatautomatizácó sok vállalati automatizációs kérdésre, problémára nyújt megfelelő megoldást. E tekintetben az RPA tényleg „hasonlít” a svájci bicskára, de tudni kell, hogy mikor célszerű elővenni, használni, melyik funkciója a legmegfelelőbb az adott probléma kezelésére.
Mi is az a RPA?
Ahogy azt már fentebb is említettük:: Robotic Process Automation, magyarul robotizált folyamatautomatizálás formában fordítható.
A robotic process automation rpa fogalmát a Blue Prism vállalat definálta 2012-ben. Előnyei az alábbiak szerint kerültek meghatározásra az Operational Agility Forum keretében. Röviden és tömören összefoglalva: a robot munkaerő képes elvégezni az ismétlődő, szabályalapú folyamatokat. Ez lehetőséget biztosít arra, hogy a humán munkaerő nagyobb hozzáadott értékű folyamatokra, tevékenységekre koncentrálhasson.
Ezeken túl mindenképpen fontos szem előtt tartani, hogy a szoftverrobotok, „gépek” 0-24 órában képesek dolgozni, nem fáradnak el és a munkájukat hibamentesen végzik el strukturált adatokkal. A szoftverrobotok kapacitásai gombnyomással skálázhatóak az üzleti igényekkel összhangban.
Hogyan működik
Az alábbi videóban röviden szeretnénk bemutatni hogyan is működik egy komplex automatizálási folyamat.
Kezdeti éllovasok
Az rpa technológia megoldásokhoz hasonló megoldások már 2021 előtt is léteztek, de a valódi technológia csata kezdetét 2012-től számítjuk. A kezdeti időszakban egy hármas tekinthetők az éllovasoknak:
- Blue Prism
- UiPath
- Automation Anywhere
A cégek különböző módon értelmezték az rpa szoftver definícióját, ezért egy vita alakult ki, hogy kié az igazi megoldás! Az említett három név mellett folyamatosan jelentek meg újabb és újabb gyártók, különböző koncepciókkal, megoldásokkal. Napjainkban jelentősen megváltozott a három név piaci pozíciója.
Marketing vezércsel?
2016. Mi is történt 2016-ban? A UiPath elérhetővé tette a UiPath Community Edition, amely ingyenes volt és bárki letölthette szabadon.Ez együtt az ingyenes képzésüket is elindították. Ez az új stratégia felrobbantotta a technológia piacát. A Community verzió által nyújtott megoldások képességei limitáltak, a nagyvállalati alkalmazásra nem alkalmasak ( például: ne kínálnak SSO lehetőséget, vagy AD integrációt, stb…). A Community verzió kiadása viszont a UiPath és őn maga a technológia piacát is felrobbantotta.
Óriások megjelenés
A felrobbanó technológia piacai nagysága azonban felkeltette a nagy szoftver óriások érdeklődését. Microsoft, IBM, SAP mellett nemcsak a hasonló multinacionális cégekre kell gondolni, hanem, Salesforce, Servicenow , Celonis cégekre is! A Microsoft a Softmotive, az IBM az WDG, Celonis az Integromat, ServiceNow a Mulesoft, ServiceNow az Intellibot céget vásárolta fel. A technológia legfőbb piac az Egyesült Államokban van.
COVID
A COVID helyzet sok iparág működésre jelentős negativ kihatással volt, de nem a robotizált folyamatautomatizálás piacára. Kulcs kérdése vált az emberi élet védelme, teljesen hétköznapi lett a home- office. A vállalatok működését fenn kellett tartani, az üzlet folyamatok távoli elvégzése, automatizálása a legfőbb prioritás lett. A becslések szerint a robotic process automation rpa piaca várható eléri a 24 millárd dollárt 2030-ra!
Generation 2. megoldások
Az elmúlt években megjelentek az új rpa robotic process automation megoldások, a második generációs megoldások. Ezek megoldások, cloud-natívak, fogyasztás alapú elszámolásúak, több operációs rendszert támogatnak és megjelentek a kognitív funkciójú támogatások is. Az általános megoldások mellett megjelentek a speciális területeket kiszolgáló megoldások, mint marketing támogató megoldások vagy az open source alapú megoldások. Ezek az új folyamatautomatizálás rpa megoldások nagy kihívásokat jelentenek a klasszikus megoldás szállítók részére, mint UiPath, Blue Prism Automation Anywhere.
Mi az RPA jövője? Hova fog fejlődni?
Napjaink korszerű robotikus robotikus folyamatautomatizálás megoldásai már túlmutatnak a kezdeti képességeken és egy új fogalom megjelenése is észrevehető: Digitális Munkaerő. A digitális munkaerő képes már strukturálatlan adatokkal való munkavégzésre is, kognitív tanulásra, beszéd felismerésre és egyéb AI/ML képességek kiaknázására. A mestérséges intelligencia és RPA megoldások együttesen alkalmazva hatalmas mennyiségű adatot képes feldolgozni. Ez felgyorsítja a szervetek működését és a döntéshozatalát és az rpa technológia képes lesz komplex, döntést igénylő feladatok elvégézésére is.
Működési módok
-
- Felügyelet nélküli Automatizáció (Unattended Automation)
A felügyelet nélküli automatizációs megoldás esetén, a megoldás képes napi 24 órában a feladatok elvégzésére, nincsen szükség emberi beavatkozásra. Különösen fontos kérdés ezen mód esetén a hiba kezelési eljárás a folyamatos működés fenntartása érdekében. A terület meghatározó szereplője a Blue Prism.
-
- Felügyelt Automatizáció (Attended Automation)
A felügyelt automatizáció esetében nem cél a napi 24 órás, önálló “munkavégzés”. Részleges folyamat részek automatizálására megoldást biztosít, mint egy asszisztens.
A működési módok kombinációjára lehet szükség bizonyos feladatok automatizálására, vagy a hatékonyság javítása során.
A megoldás előnyei, jellemzői
-
- Projekt megtérülés (ROI)
- Pontosság, következetesség
- Rugalmasság
- Ellenőrizhetőség
- Megbízhatóság
- Termelékenység
Projekt megtérülés (ROI)
A robotizált folyamatautomatizálási megoldások bevezetése és használata, kiemelkedően magas és gyors megtérülést jelent. Egy-egy projekt akár 12-15hónapon belül is megtérülhet. Ez a sokat emlegetett megtérülés sok elemből áll össze: pénzügyi előnyök, nagyobb termelékenység, operációs kockázat csökkenése. Ráadásul ez a technológia azon kevés technológiai megoldások közé tartozik, amely önmagában képes mind a tulajdonos, a vevő illetve a munkavállalói érték (Shareholder Value, Customer Value, Employee Value) biztosítására, növelésére.
Pontosság, következetesség
Ez szoftver is egy digitális megoldás, ezért alapvetésként el kell fogadnunk azt, hogy szabályszerűen működik. Az 1+1=2, mindig és minden esetben ez lesz a művelet végeredménye. Az 1+1 sohasem lesz 2,0001 vagy 1,999999999999. Bár elsőre mindenki örül ezen tulajdonságának, van ezzel ellentétes tapasztalatunk is.
A megoldás pontossága, következetessége azonban kihívást jelent az alkalmazásuk során is: fontos kérdéssé válik a kezelt adatok tisztasága, konzisztenciája. Ez különösen izgalmas kérdés, ha manuálisan kezelt adatok kerülnek az RPA megoldások által feldolgozásra. Az emberi munkaerő és az rpa robots közötti az is alapvető különbség, hogy külső tényezők ( például a fáradtság, éjszaki munkavégzés, időjársi fronthatások, stb..) nem befolyásolják a működésüket.
Rugalmasság
Az RPA megoldások az ún. low-code informatikai megoldások közé tartoznak, ezért különösen rugalmas megoldás, mely rövid idő alatt “munkára fogható” napi 24 órában.
A nagyvállalati megoldások ráadásul lehetőséget biztosítanak az igény szerinti kapacitás növelésére. Az technológia egy informatikai szoftver, ezért a megfelelően megtervezett és kivitelezett rendszereken igény szerint gombnyomásra felskálázhatóak a feladatok elvégézésre. Ezáltal képesek a megnövekedett igények kialakítására vagy ellenkező esetben vissza is lehet tőlük vonni erőforrásokat.
Ellenőrízhetőség
A korszerű megoldások a működésük minden tevékenységét képesek visszakereshető formátumban tárolni log file-okban. A vállalati előírásokkal, szabályzatokkal összhangban beállítható, hogy milyen tevékenységek és milyen adatok kerüljenek a log file-okba.
Magas biztonsági működési elvárásoknak megfelelően kialakított megoldások esetében, nem lehetséges a működési adatok, log file-ok törlése. Ez a „törlésbiztos logolás” bizonyos pénzintézeti működés esetén kötelezően elvárt funkció, de más vállalatok is nagy hasznát vehetik egy-egy audit esetén.
Megbízhatóság
A megfelelően kialakított automatizálási megoldások (beleértve a folyamatok automatizációját is) 7/24/365 műszaki jellemzőkkel rendelkeznek. A software és a kiszolgáló IT környezet 99,999%-os rendelkezésre állási műszaki elvárásoknak is képesek megfelelni és megoldás teljes mértékben integrálható a vállalat felügyeleti és monitoring rendszereibe.
Korábban is hangsúlyoztuk, a robotizált folyamat automatizáció nem képes autonóm működésre. Csak az előre meghatározott feladatokat, folyamatokat képesek nagy sebességgel és maximális pontossággal elvégezni.
Termelékenység
A robotizáció termelékenységének szemléltetésére az egyik legjobb példa a gőzgépek megjelenésének hatása az ipari forradalom idejében a kézi munkavégzés-igényes területekre. Napjaink digitális munkaerőinek a termelékenysége már jelentősen túlmutat a kezdeti megoldások jellemzőin. A kiemelkedő termelékenységei mutatónak köszönhető a megoldás legnagyobb piaca az Egyesült Államokban van.
Hátrányok
Stabil folyamatokra van szükség
Egy jól működő robotizált folyamatautomatizálási megoldás leszállításához stabil, jól meghatározott folyamatokra. Ad-hoc módon működő folyamatok esetén nem ajánlott ez a megoldás. Mi mindenképpen javasoljuk, hogy történjen optimalizáció az automatizációért.
Adatminőség érzékenység
A feldolgozandó adatok minősége kritikus lehet működés szempontjából. Ez esetben a minőség jelenti az adatok formátumát és az adatok “helyét” is. Változó adatminőség esetén különös fontosságú, az adatminőség stabilizálása. A napjainkban megjelenő megoldások esetében a mesterséges intelligencia megoldásokkal támogatottak és képesek kezelni a hibás adatminőséget bizonyos előre meghatározott határok között.
Záró gondolatok
Az robotizált folyamatautomatizálás, napjaink egyik meghatározó, dinamikusan növekvő technológiai irányzata, trendje. A megoldások radikális változásokat hoznak napjaink munkafolyamataiba, a folyamatok automatizációiban. Nagymértékben képesek javítani az üzleti folyamatok hatékonyságát és eredményességét. A robotikus folyamatautomatizálás megoldás a digitális transzformáció építőköveinek egyike, amit semmiképpen sem szabad elintézni egy egyszerű kézlegyintéssel. A jövőbe tekintve az a mesterséges intelligencia megoldások szélesebb körű elterjedéséhez szüksége lesz. Képezeljük el, hogy a mesterséges intelligencia megadja a szükséges utasításokat, parancsokat, amelyek a robotizált folyamatautomatizális végrehajt.
Tetszett a cikkünk? Szeretnél még több ilyet látni vagy érdekességekről olvasni?
Akkor iratkozz fel és küldünk egy emailt, ha hasonló cikket írunk vagy videót készítünk!
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.